Para iade politikası

Cayma Hakkı
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İade Koşulları
İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gündür. İade edilecek ürünün; size ulaştığı zamanki durumda, ayırt edici şekilde kullanılmamış, orijinal haliyle, orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebiyle birlikte siparişe ait fatura veya satın alma belgesinin ibraz edilmesi zorunludur. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Süreci
Bir iade başlatmak için contact@aarkt.co adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade adresi ve gönderimle ilgili gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir. Önceden iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. İadelerle ilgili tüm sorularınız için bizimle her zaman contact@aarkt.co üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol ediniz. Ürün kusurlu, hasarlı ya da yanlış gönderilmişse, teslimat tarihinden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Böylece durumu değerlendirebilir ve gerekli çözümü sağlayabiliriz.

Önemli Bilgilendirme
Ürünlerimiz el işçiliğiyle üretilmektedir. Ürüne özgü yüzey izleri, patina ve doğal farklılıklar kusur sayılmaz ve iade sebebi olarak değerlendirilmez. Bu özellikler, üretim sürecinin ve kullanılan malzemenin doğal bir parçasıdır.

Değişim
Değişim işlemi yapılmamaktadır. İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, mevcut ürünü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.

Para İadesi
İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve tarafınıza bilgilendirme yapılır. İade onaylandığı takdirde, 10 iş günü içerisinde ödeme, sipariş sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın iade işlemini yansıtmasının ek süre alabileceğini lütfen unutmayınız. İade onayından itibaren 15 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleşmezse, bizimle contact@aarkt.co adresinden iletişime geçebilirsiniz.